CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES À L’INSCRIPTION AUX PROGRAMMES ET AU SÉJOUR À LA RNA
Rafa Nadal Academy by Movistar & Rafa Nadal Sports Centre
1. Les Conditions générales détaillées dans le présent document s’appliquent pour :
a. l’inscription à des programmes sportifs avec la Rafa Nadal Academy by Movistar & Rafa Nadal Sports Centre (ci-après « RNA »), développés par CENTRE ESPORTIU MANACOR S.L. Ce programme peut ou non inclure l’hébergement, la nourriture et/ou des services supervisés dans les installations de la RNA ;
b. les séjours dans les logements de la RNA.
2. La RNA se charge de fournir au fils ou à la fille (ci-après le « Joueur ») les services associés à chaque programme auquel le père, la mère ou le tuteur de ce dernier a souscrits (ci-après le « Client »). Si la personne qui s’inscrit au programme sportif ou qui séjourne à la RNA est un adulte, pour les besoins du présent document « Client » équivaut à « Joueur » et vice versa. Le Client déclare avoir pris connaissance des caractéristiques des installations, ainsi que du contenu du ou des programmes de tennis et/ou éducatifs proposés respectivement par RNA et auxquels il souscrit en vertu du présent acte.
3. Les deux documents joints suivants font partie intégrante du présent contrat :
a. les Conditions économiques (confirmation de réservation) dans lesquelles sont détaillés le prix, le taux, les conditions d’annulation, les dates d’arrivée et de départ, les dates d’échéance et le mode de paiement des programmes choisis ;
b. le Règlement de coexistence, qui établit les règles de coexistence qui guident le comportement de la communauté de la RNA. Ne s’applique pas aux adultes, ni dans les programmes ni dans les logements.
4. Le Client s’engage à respecter les conditions de paiement énoncées dans le document Conditions économiques, à ce que le Joueur respecte les règles énoncées dans le document Règlement de coexistence, ainsi que le règlement intérieur complémentaire, qui restera en vigueur pendant toute la durée du programme et qui est remis au Joueur à son arrivée.
5. La RNA peut fournir aux Joueurs une lettre d’invitation et une confirmation d’inscription au programme requises pour l’obtention d’un visa. La RNA n’est pas directement impliquée dans le processus de conseil en matière de demande de visa ni responsable de son retard, de son octroi ou de son refus ; elle n’est pas non plus chargée de participer au processus de décision concernant la demande.
Le Client est seul responsable du traitement des permis nécessaires pour régulariser son séjour en Espagne et de l’obtention des permis requis pour le séjour du Joueur. S’il en fait la demande, le Client peut compter sur le soutien du service dédié de la RNA, sans que cela implique une prise de responsabilité de la part de ce dernier.
6. Le Client autorise la RNA à mener des activités avec le Joueur en dehors du centre pour assister à des activités récréatives, accompagné d’entraîneurs, de professeurs ou de tuteurs.
7. Le Joueur sera couvert par une police d’assurance maladie émise par l’une des principales compagnies d’assurance en Espagne. Une copie des conditions de ladite politique, y compris les limites de la couverture du service, est à la disposition du Client. Ne s’applique pas aux adultes et aux enfants bénéficiant d’un programme « NO BOARDING », mais seulement aux enfants sous tutelle ayant contracté des programmes de tennis hebdomadaires.
8. Dans le cas où le Joueur a besoin de soins médicaux, d’une hospitalisation ou d’une intervention chirurgicale et que le personnel de la RNA n’est pas en mesure de localiser les parents ou les tuteurs du Joueur, ou en cas d’urgence, la RNA est autorisée à prendre les décisions qu’elle juge les plus appropriées pour la santé du joueur, sur la base d’un avis médical.
9. Le Client qui s’inscrit ou inscrit le Joueur au programme de tennis et/ou de formation éducative assume la responsabilité totale et exclusive des risques inhérents à la pratique du sport, ainsi que ceux liés aux déplacements dans les véhicules de la RNA ou dans tout type de transport, public ou privé. Le Client, les parents ou les tuteurs légaux des Joueurs choisissent volontairement et autorisent expressément le Joueur à participer au programme en connaissance des risques inhérents à la pratique de sports ou d’activités récréatives, qui pourrait entraîner des blessures à long terme, des blessures invalidantes voire la mort.
10. L’inscription au programme implique la pleine acceptation de la part du Joueur et du Client que la RNA se réserve le droit d’utiliser les photos, vidéos ou tout autre matériel sur lesquels figurent les Joueurs lors de leur participation au programme, soit pour la RNA soit pour des projets auxquels la RNA participe avec des tiers. Le matériel peut être utilisé à des fins publicitaires (sauf si les Joueurs et/ou leurs parents ou tuteurs en décident autrement par écrit).
11. Pour la sécurité de nos Joueurs, de notre personnel et de nos visiteurs, la RNA utilise des caméras de surveillance. Ce matériel peut être contrôlé/visionné à tout moment par le personnel autorisé desdits centres.
12. Le Client s’engage à payer, conformément aux taux et aux modalités de paiement établis dans le document Conditions économiques, le montant correspondant pour le programme, y compris les autres dépenses et les services supplémentaires convenus entre les parties.
Tous les prix qui figurent dans le document Conditions économiques incluent les taxes correspondantes
13. La place dans le programme auquel le Client souscrit ne sera confirmée qu’au moment de la réception du premier paiement et qu’après acceptation par le Client des présentes Conditions générales, ainsi que des Conditions économiques et du Règlement de coexistence, également acceptés lors de l’achat du programme.
14. Si le paiement de l’un ou de plusieurs des frais définis dans le document Conditions économiques n’est pas effectué dans le délai convenu, la RNA se réserve le droit d’annuler l’inscription du Joueur au(x) programme(s) contractuel(s).
15. La RNA se réserve le droit d’expulser définitivement le Joueur en vertu de la politique de comportement établie dans le document Règlement de coexistence, auquel cas la politique d’annulation en vigueur dans les Conditions économiques sera appliquée, avec un préavis de résiliation de 0 jour.
16. Dans le cas où le Client déciderait que le Joueur cessera de participer au programme souscrit, la politique d’annulation figurant dans le document Conditions économiques sera appliquée.
17. Autres conditions spécifiques :
a. la RNA décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur dans les installations ;
b. tous les candidats doivent remplir le formulaire médical fourni par la RNA, fournir une copie du carnet de vaccination et informer la RNA de tout besoin éducatif spécial (ne s’applique pas aux adultes). Il est de la responsabilité des parents ou du tuteur de fournir à la RNA toute information médicale pertinente, y compris les blessures sportives antérieures, les antécédents médicaux du Joueur qui nécessitent un suivi périodique spécifique ou qui peuvent poser un problème pendant le séjour du Joueur à la RNA ou pendant la pratique d’un sport ;
c. l’entreprise dispose d’informations sur les allergies alimentaires, disponibles lors de l’inscription au programme. Un certificat médical confirmant le diagnostic de l’intolérance ou de l’allergie alimentaire est requis (ne s’applique pas aux adultes).
18. Aux fins des dispositions de la Loi organique espagnole 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que vos données personnelles, et celles du Joueur contenues dans le présent document, ainsi que celles issues du programme scolaire ou sportif du Joueur dans ce centre, y compris les données relatives à sa santé, seront intégrées dans un fichier sous la responsabilité de la RNA à des fins de gestion comptable, académique et administrative. Nous vous informons également que vos données personnelles d’identification et bancaires seront communiquées aux entités bancaires avec lesquelles nous travaillons pour la collecte des reçus de la RNA. Ces données seront traitées avec une confidentialité absolue et les mesures de sécurité établies dans la LOPD et ses règlements d’application seront appliqués. Dans tous les cas, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en prouvant votre identité, auprès de : RNA, Ctra.Cales de Mallorca s/n Km 1.2, Torre dels Enagistes, 07500 Manacor, Islas Baleares, Espange ou en envoyant un e-mail à playersdesk@rafanadalacademy.com
19. Les adultes seront toujours logés au Rafa Nadal Sports Centre. L’enregistrement se fait à partir de 15 h 00 et le départ avant 11 h 00. Sur demande et moyennant un supplément il sera possible d’ajouter un lit supplémentaire, pour les enfants jusqu’à 13 ans dans une chambre double. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
20. Les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de Palma de Majorque pour tout litige découlant de ou en relation avec le présent accord et renoncent à toute autre juridiction à laquelle elles pourraient prétendre, et le droit espagnol sera applicable.
AUTORISATION du père, de la mère ou du tuteur du mineur :
Le Client, en sa qualité de père/mère/tuteur légal du Joueur qui fait la demande, donne son autorisation pour que le Joueur réside à la RNA et/ou participe aux programmes de la RNA, pendant la durée convenue de son séjour, conformément aux Conditions générales, en acceptant les modalités du Règlement de coexistence et des Conditions économiques, dont il a connaissance. Il autorise également par la présente que, si nécessaire, le mineur reçoive les soins médicaux requis.
Processus de réservation et de facturation :
La confirmation de la réservation ne sera effective qu’une fois la preuve du paiement correspondant reçue.
Afin de donner une sécurité maximale au système de paiement, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés des principales institutions financières du commerce électronique. En ce sens, les données confidentielles du paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l’institution financière correspondante. Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisé, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Ensuite, vous vous connecterez avec la banque émettrice, qui vous demandera d’autoriser l’opération au moyen d’un code d’authentification personnel. L’opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte bancaire confirme le code d’authentification. Sinon, la transaction sera rejetée. Nous avons également le certificat SSL pour la sécurité des transactions en ligne (Let’s Encrypt Authorithy X3) A titre de mesure complémentaire afin de prévenir les fraudes via Internet, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client ainsi que d’adopter les mesures qu’il juge appropriées.
Pour toute question relative à votre réservation et à la facturation, veuillez contacter : reservations@rafanadalacademy.com
Merci beaucoup.
MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONFORMÉMENT AU RGPD : INFORMATIONS DÉTAILLÉES
Responsables
Qui est responsable de la collecte, du traitement et du transfert de vos données personnelles ?
CENTRE ESPORTIU DE MANACOR, S.L.
NIF : B-57717035
Adresse : Ctra. Calas de Mallorca s/n.07500.Manacor. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone :(+34) 971.171.680
E-mail de contact pour la protection des données : rgpd@rafanadalacademy.com
Objet : Protection des données
INSCRIPTION AU REGISTRE GÉNÉRAL DES ENTREPRISES, ACTIVITÉS ET ÉTABLISSEMENTS TOURISTIQUES
Nom :Rafa Nadal Sports Centre
No de registre : CTE/7
Registre électronique : L12E9391
Adresse : Carretera Calas de Mallorca Km.1,2, s/n, del terme municipal de MANACOR.
Exploitant de l’activité : CENTRE ESPORTIU MANACOR, SL (B57717035)
Propriétaire de l’établissement : CENTRE ESPORTIU MANACOR, SL (B57717035)
Finalités
À quoi servent vos données personnelles ?
Les informations qui nous sont fournies par les personnes intéressées sont utilisées aux fins suivantes :
- gérer votre réservation, c’est-à-dire concrétiser votre décision de faire appel à nos services d’hébergement et dans votre cas, de programme sportif ;
• vous envoyer des newsletters, c’est-à-dire pour vous envoyer des nouvelles liées à la pratique du sport et à nos valeurs et activités ;
• vous informer sur les promotions publicitaires et répondre à vos questions, c’est-à-dire, pour gérer votre demande d’information et pour l’envoi de communications publicitaires, commerciales ou promotionnelles en lien avec nos services.
À aucun moment des décisions automatisées ne seront prises ou un profilage ne sera effectué à l’aide de vos données personnelles.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression ou tant que nous en aurons besoin pour des raisons administratives, comptables ou fiscales conformément à la règlementation qui nous y autorise.
Légitimité
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique pour le traitement de vos données est :
- gérer votre réservation : l’acceptation de la souscription au service de réservation proposé sur le site Web pour le logement et/ou le programme sportif ou l’activité choisi ;
• vous envoyer des newsletters : votre consentement explicite, qui découle de votre inscription volontaire dans la rubrique « s’abonner à notre newsletter hebdomadaire » à laquelle vous pouvez renoncer à tout moment comme indiqué dans la section « Droits » ;
• vous informer sur les promotions publicitaires et répondre à vos questions : pour gérer votre demande à travers le formulaire Web et pour l’envoi de communications publicitaires, commerciales ou promotionnelles en lien avec nos services, votre consentement explicite est donné en cochant la case correspondante dans le formulaire Web de contact, sans quoi il vous sera impossible de nous envoyer des données de manière consensuelle. Cette acceptation reflète votre volonté libre, spécifique, informée et sans équivoque, en tant que personne concernée, de nous permettre de traiter vos données à caractère personnel. Nous conserverons une copie desdites données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Pour ce faire, procédez comme indiqué dans la section « Droits ».
Destinataire
À qui vos données seront-elles communiquées ?
Les entreprises du groupe et/ou les collaborateurs dans la prestation des services :
Rafa Nadal Academy By Movistar
Rafa Nadal Museum Xperience
Sport Residence
Sport Cafe
Blog CENTRE ESPORTIU DE MANACOR, S.L.
NIF : B-57717035
Adresse : Ctra. Calas de Mallorca s/n.07500.Manacor. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone :(+34) 971.171.680
E-mail de contact pour la protection des données : rgpd@rafanadalacademy.com
Objet : Protection des données
Service officiel de la protection des données
Adresse électronique : rgpd@rafanadalacademy.com
AISCHOOL THE ACADEMY COLEGIO BILINGÜE, S.L
NIF : B-07600992
Adresse : Camí Son Ametler Vell, 250.07141.Marratxi. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone :(+34) 971.17.16.76
E-mail de contact pour la protection des données : rgpd@rafanadalacademy.com
Objet : Protection des données
Service officiel de la protection des données
Adresse électronique : rgpd@rafanadalacademy.com
SPORTTIME FITNESS MANACOR SL
NIF : B-57941502
Adresse : Ctra. Calas de Mallorca s/n.07500.Manacor. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone : (+34) 971.17.16.78
E-mail de contact pour la protection des données : rgpd@rafanadalacademy.com
Objet : Protection des données
Service officiel de la protection des données
Adresse électronique : rgpd@rafanadalacademy.com
UTE CENTRE TECNIFICACIO MANACOR UTE CENTRE TECNIFICACION MANACOR
NIF : U57871451
Adresse : Ctra. Calas de Mallorca s/n.07500.Manacor. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone :(+34) 971.17.16.78
E-mail de contact pour la protection des données : rgpd@rafanadalacademy.com
Objet : Protection des données
Service officiel de la protection des données
Adresse électronique : rgpd@rafanadalacademy.com
JUANEDASPORTHEALTH JUANEDA URGENCIAS MEDICAS SLU
NIF :B-07626401
JUANEDA SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS, S.L.
NIF :B-57.889.321
Adresse : c/Company, 30.07013. Palma de Mallorca. Îles Baléares, ESPAGNE
Téléphone :(+34) 971.17.16.78
Adresse électronique : privacy@juaneda.es
Sociétés chargées de la gestion du moteur de réservation et de la boutique en ligne.
Gestion des réservations de Sport Residence
NEOBOOKINGS, S.L.
NIF : B-57298010
E-mail : info@neobookings.com
Tél. : 902 88 66 23
Fax : 971 34 08 22
Ibiza C/ Menéndez Pidal, 14 | Sant Antoni de Portmany (07820) | IBIZA | ESPAGNE
BarcelonaAv. Francesc Marimon, 90 | Esparreguera (08292) | BARCELONA | ESPAGNE
OPEN ROOM TOURISM TECHNOLOGY SL
NIF : B57761470
C/Gremi d Hortalans 11 – Bloque 7 – 2ª Planta – 07009, Palma de Mallorca (Baléares), ESPAGNE,
Téléphone :(+34) 971 227 997
Adresse électronique : info@open-room.com
Boutique officielle de Rafa Nadal Academy by Movistar
shop.rafanadalacademy.com CLICKENNET – ISAAC SERRA SANSÓ
NIF : 41537818-W
Adresse : C/Bosch, 27.07500. Manacor
Téléphone :(+34) 971 55 04 81
Adresse électronique : info@clickennet.com
Droits
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
Toute personne est en droit de savoir si nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant. Les personnes intéressées ont le droit de :
- de savoir à quelles fins leurs données sont utilisées et combien de temps elles sont conservées, si des décisions automatisées sont prises ou un profilage établi et les conséquences de ces actions (voir la section « Finalités ») ;
• de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données www.agpd.es si elles estiment que nous violons leurs droits ;
• d’accéder à leurs données personnelles et de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou les personnes intéressées se sont opposées à leur traitement, soit en raison d’un traitement illicite, soit parce qu’elles ont révoqué leur consentement ;
• de demander une limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des réclamations ;
• de demander la portabilité de leurs données vers d’autres fournisseurs de services, lorsque cela est techniquement possible ;
• dans certaines circonstances, par exemple lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct, et pour des raisons liées à votre situation particulière, de s’opposer au traitement de leurs données, dans ces cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour l’exercice ou la défense de toute réclamation.
Provenance
Comment avons-nous obtenu vos données ?
Les données personnelles que nous traitons au CENTRE ESPORTIU MANACOR SL par le biais du site Web proviennent uniquement des formulaires de contact, des cookies que nous utilisons, de la boutique en ligne et de votre demande d’abonnement à la newsletter.
Les catégories de données traitées sont ; pour le cas des formulaires de contact :
- les données d’identification et de contact (nom, téléphone et adresse e-mail).
Pour le cas de la gestion des réservations par le moteur de réservation et la vente de produits en ligne :
- les données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse postale et électronique, téléphone, coordonnées bancaires ou de carte de crédit).
Informations complémentaires sur les cookies
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