CONDIZIONI GENERALI APPLICABILI AL CONTRATTO PER I PROGRAMMI E GLI ALLOGGI
Rafa Nadal Academy by Movistar & Rafa Nadal Sports Centre
1. Le condizioni generali dettagliate nel presente documento si applicano alla contrattazione di:
a. Programmi sportivi con Rafa Nadal Academy by Movistar & Rafa Nadal Sports Centre (di seguito RNA), ideati da CENTRE ESPORTIU MANACOR S.L. Tale programma può o meno includere vitto, alloggio e/o servizi protetti nelle strutture di RNA.
b. Alloggio di RNA.
2. RNA è responsabile della fornitura dei servizi di ciascun programma contrattato al/la figlio/a (di seguito Giocatore) sotto la tutela del padre, della madre o del tutore (di seguito Cliente). Se la persona che segue il programma sportivo o soggiorna presso l’RNA è un adulto, per la nomenclatura di questo documento Cliente uguale a Giocatore e viceversa. Il Cliente dichiara di conoscere le caratteristiche delle strutture, nonché il contenuto del/i programma/i di tennis e/o del programma educativo che RNA offre e che viene contrattato nel presente atto.
3. Fanno parte del presente contratto i seguenti due documenti:
a. Condizioni Economiche, (Conferma della Prenotazione), in cui sono dettagliati il prezzo, la tariffa, la politica di cancellazione, le date di arrivo e partenza, le date di scadenza e il metodo di pagamento dei programmi scelti.
b. Regolamento di Convivenza, che stabilisce le regole di convivenza che guidano il comportamento della comunità di RNA. Non applicabile agli adulti, né nei programmi né negli alloggi.
4. Il Cliente si impegna a rispettare i termini di pagamento stabiliti nel documento delle Condizioni Economiche, in modo che il Giocatore rispetti le norme contenute nel documento relativo al Regolamento di Convivenza, nonché i regolamenti interni complementari, in vigore durante la durata del programma, che gli vengono consegnati all’arrivo.
5. RNA può fornire ai Giocatori una lettera di invito e la conferma dell’iscrizione al programma necessario per ottenere il visto. RNA non è direttamente coinvolto, né è responsabile, del processo di consulenza sulla domanda di visto o del suo ritardo, concessione o rifiuto; né lo è nella partecipazione al processo di decisione della domanda.
Il Cliente è il solo responsabile del trattamento dei permessi necessari per regolarizzare il suo soggiorno in Spagna e ottenere i permessi necessari per il soggiorno del giocatore.
Il Cliente può contare sul supporto del dipartimento assegnato da RNA, senza però che quest’ultimo si assuma responsabilità secondo quanto sopra.
6. Il Cliente autorizza RNA a svolgere attività con il Giocatore fuori dal centro per la partecipazione ad attività ricreative, accompagnato da allenatori, insegnanti o tutor.
7. Il Giocatore sarà coperto da una polizza sanitaria emessa da una delle principali compagnie assicurative spagnole. La copia delle condizioni di tale polizza, inclusi i limiti di copertura del servizio, è a disposizione del Cliente. Non applicabile ad adulti e bambini senza programma NO BOARDING, applicabile solo a bambini tutelati che hanno contrattato programmi settimanali di tennis.
8. Nel caso in cui il Giocatore necessiti di cure mediche, debba essere ricoverato in ospedale o operato, e il personale di RNA non riesca a rintracciare i suoi genitori o tutori, o in caso di emergenza, RNA è autorizzato a prendere le decisioni che ritenga più appropriate per la salute del Giocatore, in base alla raccomandazione medica.
9. Il Cliente che contratta il programma di tennis e/o educativo si assume la responsabilità totale ed esclusiva dei rischi inerenti alla pratica sportiva, nonché di quelli relativi ai viaggi con veicoli di RNA o con qualsiasi tipo di trasporto, pubblico o privato. Il Cliente, i Genitori o i tutori legali dei Giocatori scelgono, volontariamente e autorizzano espressamente che il Giocatore partecipi al programma conoscendo il rischio insito nelle attività sportive o ricreative, che potrebbe comportare lesioni a lungo termine, lesioni invalidanti o anche la morte.
10. L’iscrizione al programma implica la piena accettazione, da parte del Giocatore e del Cliente, che RNA si riservi il diritto di utilizzare foto, video o qualsiasi altro materiale ottenuto dai Giocatori durante la loro partecipazione al programma, sia per RNA o per progetti organizzati con terzi da RNA. I materiali potranno essere utilizzati a fini pubblicitari (a meno che i Giocatori e/o i loro Genitori o Tutori non esprimano per iscritto il loro dissenso).
11. Per motivi di sicurezza dei nostri Giocatori, del personale e dei visitatori, RNA utilizza telecamere di sorveglianza. Questo materiale può essere controllato/osservato in qualsiasi momento dal personale autorizzato di tali centri.
12. Il Cliente si impegna a pagare, in conformità con le tariffe e le forme di pagamento stabilite nel documento delle Condizioni Economiche, l’importo corrispondente per il programma, comprese altre spese e servizi supplementari concordati tra le parti.
Tutti i prezzi che compaiono nel documento Condizioni Economiche includono le tasse corrispondenti
13. La prenotazione del programma contrattato sarà confermata solo al momento della ricezione del primo pagamento e con l’accettazione da parte del cliente del presente documento delle Condizioni Generali, nonché delle Condizioni Economiche e del Regolamento di Convivenza, accettati anche al termine dell’acquisto del programma.
14. Se il pagamento di una o più delle quote previste nel documento Condizioni Economiche non viene effettuato entro il periodo concordato, RNA si riserva il diritto di annullare l’iscrizione del Giocatore nel/i programma/i contrattato/i.
15. RNA si riserva il diritto di espellere permanentemente il Giocatore in conformità con la politica di comportamento stabilita nel documento del Regolamento di Convivenza, nel qual caso sarà applicata la politica di cancellazione vigente nelle Condizioni Economiche considerando la comunicazione di cessazione con 0 giorni di anticipo.
16. Nel caso in cui il Cliente decida che il Giocatore non continuerà il programma contratto, interrompendo la sua assistenza, verrà sempre applicata la politica di cancellazione che compare nel documento delle Condizioni Economiche.
17. Altre condizioni specifiche:
a. RNA non è responsabile in caso di smarrimento o furto. Non è consigliabile trasportare oggetti di valore all’interno delle strutture.
b. Tutti i candidati devono compilare il modulo medico fornito da RNA, nonché fornire una copia del libro dei vaccini e qualsiasi necessità educativa speciale (non applicabile agli adulti). È responsabilità dei genitori o dei tutori inviare qualsiasi informazione medica pertinente (inclusi precedenti infortuni sportivi), relativa alla storia medica del Giocatore che necessita di una tutela specifica periodica o che può comportare un problema durante la permanenza del Giocatore presso RNA o durante la pratica sportiva.
c. L’azienda dispone di informazioni sulle allergie alimentari disponibili al momento dell’iscrizione al programma. È necessario un certificato medico per confermare la diagnosi di intolleranza o allergia alimentare (non applicabile agli adulti).
18. Ai fini delle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD), La informiamo che i suoi dati personali e quelli del Giocatore contenuti nel presente documento, nonché quelli ottenuti a seguito della carriera scolastica e sportiva del Giocatore in questo centro, compresi i dati sulla salute, saranno incorporati in un file di responsabilità di RNA al fine di svolgere la gestione contabile, accademica e amministrativa. Allo stesso modo, informiamo che i suoi dati personali identificativi e bancari saranno comunicati alle entità bancarie con le quali collaboriamo per il pagamento delle ricevute di RNA. Questi dati saranno trattati con assoluta riservatezza e saranno applicate le misure di sicurezza stabilite nella LOPD e le relative norme di sviluppo. In ogni caso, è possibile esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, dimostrando la propria identità a: RNA, Ctra. Cales de Mallorca s/n Km 1.2, Torre dels Enagistes, 07500 Manacor, Islas Baleares, España o inviando una email a playersdesk@rafanadalacademy.com
19. Gli adulti resteranno sempre al Centro sportivo Rafa Nadal. Il check-in è previsto a partire dalle ore 15.00 e il check-out entro le ore 11.00. È prevista la possibilità di 1 letto supplementare per bambini fino a 13 anni, in camera doppia, su richiesta e con un supplemento. Non sono ammessi animali domestici.
20. Le parti si sottomettono per qualsiasi discrepanza derivante da o in relazione al presente accordo alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Palma di Maiorca, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro corrispondere, essendo applicata la legislazione spagnola.
AUTORIZZAZIONE del padre, della madre o del tutore del minore:
Il Cliente, nella condizione di padre/madre/tutore legale del Giocatore richiedente, autorizza il Giocatore a risiedere presso e/o partecipare a RNA, durante il soggiorno concordato dal programma, in conformità con le Condizioni Generali, accettando i termini dei documenti Regolamento di Convivenza e Condizioni Economiche, di cui è a conoscenza. Autorizza inoltre che, se necessario, il minore riceva le cure mediche necessarie.
Processo di Prenotazione e fatturazione:
La conferma della Prenotazione sarà effettiva esclusivamente con la relativa ricevuta di pagamento.
Al fine di dare la massima sicurezza al sistema di pagamento, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri delle principali istituzioni finanziarie nel commercio elettronico. In questo senso, i dati riservati del pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all’istituto finanziario corrispondente. Quando si effettua il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per Secure Electronic Commerce. Successivamente ti collegherai con la banca emittente, la quale ti chiederà di autorizzare l’operazione tramite un codice di autenticazione personale. L’operazione verrà eseguita solo se la banca che ha emesso la carta di credito conferma il codice di autenticazione. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata. Abbiamo anche il certificato SSL per la sicurezza delle transazioni online (Let’s Encrypt Authorithy X3) Come misura complementare al fine di prevenire frodi tramite Internet, ci riserviamo il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente nonché di adottare le misure che ritiene opportune.
Per domande relative alla prenotazione e alla fatturazione, contattare:reservations@rafanadalacademy.com
Grazie mille
AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY SECONDO IL GDPR: INFORMAZIONI DETTAGLIATE
Responsabile
Chi è il responsabile per la raccolta, l’elaborazione e il trasferimento dei dati personali?
CENTRE ESPORTIU DE MANACOR, S.L.
NIF: B-57717035
Indirizzo: Ctra. Calas de Mallorca s/n. 07500. Manacor. Illes Balears
Telefono: (+34) 971.171.680
E-mail di contatto per la protezione dei dati: rgpd@rafanadalacademy.com
Oggetto: Protezione dei Dati
ISCRIZIONE NEL REGISTRO GENERALE DELLE IMPRESE, ATTIVITÀ E STABILIMENTI TURISTICI
Nome: Rafa Nadal Sports Centre
Nº di Registro: CTE/7
Registro elettronico: L12E9391
Indirizzo: Carretera Calas de Mallorca Km. 1,2, s/n, del comune di MANACOR.
Operatore dell’attività: CENTRE ESPORTIU MANACOR, SL (B57717035)
Proprietario dello stabilimento: CENTRE ESPORTIU MANACOR, SL (B57717035)
Finalità
Per cosa trattiamo i suoi dati personali?
Le informazioni fornite dalle persone interessate vengono utilizzate al fine di:
• Gestire la sua prenotazione. Ovvero, per concretizzare la propria decisione di contrattare i nostri servizi di ospitalità e, nel caso, il programma sportivo.
• Inviare newsletter. Ovvero, per inviarle notizie di interesse relative alla pratica dello sport e ai nostri valori e attività.
• Informare sulle promozioni pubblicitarie e rispondere alle domande: Ovvero, gestire la sua richiesta di informazioni e inviare comunicazioni pubblicitarie, commerciali o promozionali dei nostri servizi.
In merito ai dati personali, in nessun momento verranno prese decisioni automatizzate né verranno elaborati profili.
Per quanto tempo conserveremo i dati?
I dati personali forniti saranno conservati finché l’interessato non ne richieda la cancellazione o finché saranno necessari per motivi amministrativi, contabili o fiscali secondo la norma che ci consente di farlo.
Legittimazione
Qual è la legittimazione per il trattamento dei dati?
La base legale per il trattamento dei dati è:
• Gestire la propria prenotazione. L’accettazione della contrattazione del servizio di prenotazione offerto sul sito web per l’alloggio e/o il programma sportivo o l’attività selezionata.
• Inviare newsletter. Il proprio consenso esplicito, che deriva dall’iscrizione volontaria nella sezione “iscriviti alla nostra newsletter settimanale” a cui si può rinunciare in qualsiasi momento, come indicato nella sezione diritti.
• Informare sulle promozioni pubblicitarie e rispondere alle domande: per gestire la sua richiesta attraverso il modulo web e l’invio di comunicazioni pubblicitarie, commerciali o promozionali dei nostri servizi, il consenso espresso dato attraverso l’attivazione della casella corrispondente nel modulo web di contatto, senza i quali sarà impossibile inviarci i dati in modo consensuale. Questa azione di accettazione riflette la sua manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivoca che come parte interessata ci consente di elaborare i propri dati personali, di cui conserveremo una copia fino alla revoca. È possibile revocare il consenso nel modo dettagliato nella sezione diritti.
Destinatari
A quali destinatari verranno comunicati i dati?
Società del gruppo e/o collaboratori per la fornitura dei servizi:
Rafa Nadal Academy By Movistar
Rafa Nadal Museum Xperience
Sport Residence
Sport Cafe
Blog CENTRE ESPORTIU DE MANACOR, S.L.
NIF: B-57717035
Indirizzo: Ctra. Calas de Mallorca s/n. 07500. Manacor. Illes Balears
Telefono: (+34) 971.171.680
E-mail di contatto per la protezione dei dati: rgpd@rafanadalacademy.com
Oggetto: Protezione dei Dati
Dipartimento per la Protezione dei Dati
E-mail: rgpd@rafanadalacademy.com
AISCHOOL THE ACADEMY COLEGIO BILINGÜE, S.L
NIF: B-07600992
Indirizzo: Camí Son Ametler Vell, 250. 07141. Marratxi. Illes Balears
Telefono: (+34) 971.17.16.76
E-mail di contatto per la protezione dei dati: rgpd@rafanadalacademy.com
Oggetto: Protezione dei Dati
Dipartimento per la Protezione dei Dati
Email: rgpd@rafanadalacademy.com
SPORTTIME FITNESS MANACOR SL
NIF: B-57941502
Indirizzo: Ctra. Calas de Mallorca s/n. 07500. Manacor. Illes Balears
Telefono: (+34) 971.17.16.78
E-mail di contatto per la protezione dei dati: rgpd@rafanadalacademy.com
Oggetto: Protezione dei Dati
Dipartimento per la Protezione dei Dati
Email: rgpd@rafanadalacademy.com
UTE CENTRE TECNIFICACIO MANACOR UTE CENTRE TECNIFICACION MANACOR
NIF: U57871451
Indirizzo: Ctra. Calas de Mallorca s/n. 07500. Manacor. Illes Balears
Telefono: (+34) 971.17.16.78
E-mail di contatto per la protezione dei dati: rgpd@rafanadalacademy.com
Oggetto: Protezione dei Dati
Dipartimento per la Protezione dei Dati
Email: rgpd@rafanadalacademy.com
Società responsabili della gestione del motore di prenotazione e del negozio online.
Gestione prenotazioni di Sport Residence
NEOBOOKINGS, S.L.
NIF: B-57298010
E-mail: info@neobookings.com
Tel: 902 88 66 23
Fax: 971 34 08 22
Ibiza C/ Menéndez Pidal, 14 | Sant Antoni de Portmany (07820) | IBIZA
BarcelonaAv. Francesc Marimon, 90 | Esparreguera (08292) | BARCELONA
OPEN ROOM TOURISM TECHNOLOGY SL
NIF: B57761470
C/Gremi d Hortalans 11 – Bloque 7 – 2ªPlanta – 07009, Palma de Mallorca (Baleares),
Telefono: (+34) 971 227 997
E-mail di contatto: info@open-room.com
Store ufficiale di Rafa Nadal Academy by Movistar
shop.rafanadalacademy.com CLICKENNET – ISAAC SERRA SANSÓ
NIF: 41537818-W
Indirizzo: C/Bosch, 27. 07500. Manacor
Telefono: (+34) 971 55 04 81
email: info@clickennet.com
Diritti
Quali sono i suoi diritti nel fornirci i propri dati?
Chiunque ha il diritto di sapere se stiamo trattando o meno i suoi dati personali. Le persone interessate hanno il diritto di:
• Conoscere a cosa servono i dati e il loro periodo di conservazione, sapere se vengono prese decisioni automatizzate o se vengono elaborati profili e le loro conseguenze (vedere la sezione dedicata)
• presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati www.agpd.es in caso di violazione dei loro diritti.
• accedere ai propri dati personali, nonché richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• chiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o opporsi al loro trattamento, sia a causa di un trattamento illecito sia in caso di revoca del consenso dell’utente.
• richiedere la limitazione del trattamento dei dati, per cui verranno conservati solo per l’esercizio o la difesa dei reclami.
• Richiedere la portabilità dei propri dati ad altri fornitori di servizi, quando tecnicamente possibile.
• In determinate circostanze, come quando il trattamento è finalizzato al marketing diretto e per motivi legati alla propria situazione particolare, è possibile opporsi al trattamento dei propri dati; in questi casi interromperemo il trattamento dei dati, salvo per motivi legittimi di priorità assoluta o l’esercizio o la difesa di possibili reclami.
Provenienza
Come abbiamo ottenuto i suoi dati?
I dati personali che trattiamo in CENTRE ESPORTIU MANACOR SL attraverso il web provengono esclusivamente dai moduli di contatto, i cookie che utilizziamo, il negozio online e la sua richiesta di invio della newsletter.
Le categorie di dati che vengono trattate sono: per i casi dei moduli di contatto:
• Dati identificativi e di contatto: nome, telefono ed e-mail
Nel caso della gestione delle prenotazioni attraverso il motore di prenotazione e la vendita di prodotti online:
• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, e-mail, telefono, dati bancari o carta di credito.
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